Мнение
На Amazon подан коллективный иск от подписчиков Prime, которые утверждают, что их ввели в заблуждение, когда с них взимали дополнительную плату за потоковую передачу фильмов и телешоу без рекламы.
На Amazon подан судебный иск
В предложенном групповом иске, поданном в федеральный суд Калифорнии в пятницу, «заявляется о нарушении контракта и законов штата о защите прав потребителей от имени пользователей, которые увидели, что условия их подписок на Amazon изменились, когда компания перешла к тому, чтобы сделать свой уровень рекламы по умолчанию для у него более 100 миллионов подписчиков», — сообщает The Hollywood Reporter.
В декабре прошлого года Amazon объявила о планах включить рекламу для всех зрителей Prime Video, внедрив это изменение в прошлом месяце и сразу же став крупнейшим стримером по подписке с рекламной поддержкой.
Подписчики Prime могут заплатить дополнительно 2,99 доллара в месяц, чтобы вернуться к просмотру контента без рекламы.
По теме: Сотрудники Amazon протестуют против продажи «антитранс»-книг во время «Die-In»
Особенности иска
Проблема заключается в том, что пользователи, которые ранее подписались на годовую подписку, также пострадали от действия, которое, по их утверждению, было обманным со стороны Amazon.
«В течение многих лет Amazon рекламировала, что ее подписка Prime включает потоковую передачу фильмов и телешоу без рекламы», — говорится в заявке, согласно Forbes. «Как и другие потребители, истец приобрел подписку Prime, полагая, что она будет включать в себя потоковую передачу фильмов и телешоу без рекламы. Но это не так. Истец возбуждает это дело в отношении себя и других членов Amazon Prime».
«Вместо подписки, включающей потоковую передачу телешоу и фильмов без рекламы, они получили нечто менее стоящее. Они не смогут наслаждаться потоковой передачей без рекламы, если не заплатят дополнительно 2,99 доллара в месяц», — говорится в иске, согласно The Wrap. «Таким образом, ложная реклама Amazon вредит потребителям, лишая их разумных ожиданий, на которые они имеют право. Теперь подписчикам придется доплачивать, чтобы получить то, за что они уже заплатили».
В коллективном иске требуется не менее 5 миллионов долларов, а также постановление суда, запрещающее Amazon совершать дальнейшие мошеннические действия от имени пользователей, которые подписались на Prime до 28 декабря 2023 года.
Связанный: Ребята с синими клетками напоминают нам об гениальности Amazon, Fb и Twitter
Цели Amazon
Генеральный директор Amazon Энди Ясси во время отчета о прибылях и убытках компании за четвертый квартал заявил, что, по его мнению, Prime Video станет «большим и прибыльным бизнесом» благодаря этому дополнительному изменению. Далее он озвучил планы продолжать инвестировать в «захватывающий и эксклюзивный контент», такой как «Футбол в четверг вечером» и «Властелин колец».
«Благодаря добавлению рекламы на Prime Video мы сможем продолжать значимо инвестировать в контент с течением времени», — добавил он.
USA As we speak сообщила, что Amazon Prime Video в конце декабря разослала клиентам электронное письмо, уведомив их о «предстоящем изменении вашего опыта работы с Prime Video», прежде чем ввести «ограниченную рекламу», чтобы позволить платформе «продолжать инвестировать в привлекательный контент и продолжать увеличивать эти инвестиции в течение длительного периода времени».
«Мы стремимся иметь значительно меньше рекламы, чем линейное телевидение и другие провайдеры потокового телевидения», — продолжилось в электронном письме. «От вас не требуется никаких действий, и текущая цена вашего членства Prime не изменится».
Amazon пока публично не прокомментировала этот иск.
Сейчас самое время поддержать источники, которым вы доверяете, и поделиться ими. The Political Insider занимает 3-е место в рейтинге Feedspot «100 лучших политических блогов и веб-сайтов».