По словам основателя Марии Нурисламовой, поскольку Scentbird завершает свое первое десятилетие в бизнесе, следующие 10 лет выглядят еще более многообещающими.
«Я называю это время «золотой эрой» Scentbird», — сказала Нурисламова, которая за последние два года возглавила ребрендинг, приобретение компании по производству автомобильных освежителей воздуха Drift и запуск подкаста Scent World. Среди гостей были Фредерик Малль и трансвестит Трикси Мэттел.
В результате платформа продемонстрировала выдающийся рост. Scentbird насчитывает 700 000 подписчиков — по сравнению с 450 000 в 2022 году — а также добавила в свой ассортимент более 265 ароматов и 40 парфюмерных брендов в 2023 году, включая Dedcool от Carina Chaz, Roja Parfums и фаворит нишевой парфюмерии Ex Nihilo.
«Наш ассортимент самый сильный, который у нас когда-либо был. Цель состоит в том, чтобы в нашем портфолио было что-то для каждого», — сказала Нурисламова, добавив, что основная возрастная группа платформы — от 25 до 34 лет. Хотя большинство ее потребителей — женщины, на платформе наблюдается быстрый рост в годовом исчислении на 49 процентов среди потребителей-мужчин — когорты, которую она стремится развивать еще больше.
Здесь Нурисламова размышляет о 10 годах работы в бизнесе и своем прогнозе на 2024 год.
Что больше всего находит отклик у потребителей Scentbird и как вы думаете о привлечении новых клиентов?
Мария Нурисламова: За последние 18 месяцев мы вывели на платформу множество гендерно-флюидных ароматов, и продолжаем видеть, как эти границы стираются; Чистый аромат по-прежнему остается темой, о которой люди сейчас больше заботятся, и Scentbird Choose — наша коллекция ароматов премиум-класса — действительно находит отклик у наших потребителей, и мы стремимся расширить этот ассортимент.
Сарафанное радио — это та часть, которая, вероятно, выросла больше всего после ребрендинга. Один из наших первых «хаков роста», так сказать, работает с влиятельными лицами с 2014 года; Сегодня у нас есть тысячи партнерских отношений с влиятельными лицами, которые помогают нам привлекать новых клиентов на веб-сайт. А затем рассказывание историй, которые мы рассказываем, будь то через наш блог, социальные сети или подкаст Scent World — все эти усилия повышают наш авторитет и помогают привлечь новых потребителей.
Ароматы тесно связаны с культурой – особенно с появлением #PerfumeTok – как Scentbird подключается к таким платформам, как TikTok, и набирает там обороты?
МН: Настоящий хак роста социальных сетей — это создание вирусного контента, и нет никакой закономерности или причины того, как это происходит. Для Scentbird все сводится к тому, чтобы рассказывать великолепные парфюмерные истории в очень доступной форме; мы научились брать два часа контента из эпизода подкаста Scent World и ловить тот один вкусный 30-секундный момент, который просто поражает потребителя и может получить миллион просмотров на TikTok и в Instagram. Каждую неделю наша команда в социальных сетях представляет отчет о тенденциях в сфере парфюмерии на TikTok, поэтому мы всегда держим руку на пульсе того, что происходит.
Потребители-мужчины Scentbird растут, в некоторых случаях превышая расходы потребителей-женщин. Как вы способствуете росту среди мужчин?
МН: Когда мы запустили Scentbird, он был предназначен только для женщин, но спрос со стороны сообщества был настолько громким, что примерно через год нам пришлось запустить Scentbird для мужчин. Мы обнаружили, что возможность не ходить в универмаг, просматривать обзоры парфюмерии и делать покупки за кулисами освобождает мужчин. Добавление гендерно-флюидных ароматов и резкое улучшение нашего ассортимента, ориентированного на мужчин, за последние 18 месяцев принесли свои плоды; мы стали намного внимательнее относиться к тенденциям в сфере мужской парфюмерии. Для нас эта золотая середина — это самый высокооплачиваемый мужчина, который может быть ярым поклонником Scentbird.
Чуть больше года назад Scentbird приобрела компанию по подписке на автомобильные освежители воздуха Drift. Каково стратегическое значение этого приобретения на данный момент?
МН: Тысячи клиентов Scentbird теперь получают Drift через Scentbird.com. Мы также создали [car] парфюмерное сотрудничество между Drift и нашим собственным парфюмерным брендом Confessions of a Insurgent, которое превзошло наши ожидания с точки зрения продаж и приема. Если бы я знал, сколько синергии будет даже в области обмена данными и понимания того, как мы можем объединить данные об использовании и предпочтениях Drift с Scentbird, чтобы создавать более качественные продукты по всем направлениям, возможно, мы бы приобрели [subscription fragrance company] раньше. Мы также хотим вывести Drift на арену изысканных ароматов, потому что мы ориентируемся на мужскую категорию, а у Drift есть культовые поклонники среди мужчин.
Как мог бы выглядеть первый аромат от Drift?
МН: Вудси встречается с природой. Древесные ароматы — это то, к чему естественным образом тяготеют покупатели Drift, и это такой авантюрный бренд, который создан для ощущения «путешествия» куда-то на Запад — так что это будет ощущение встречи леса и открытого воздуха.
Есть ли какая-нибудь вселенная, в которой Scentbird расширяет свою игру до обычного пространства?
МН: Никогда не говори никогда. Прямо перед Covid-19 у нас были серьезные намерения войти в [stand-alone] розничную торговлю, но с тех пор мы удвоили нашу силу, а именно цифровые технологии. В конечном счете, мы здесь надолго — следующие 50 или 100 лет — поэтому я думаю, что в какой-то момент традиционные офисы будут иметь смысл поддерживать омниканальный подход. Но является ли это нашей ближайшей целью? Это не.
Что еще будет в меню Scentbird в 2024 году?
МН: Мы рассматриваем возможность экспансии в Европу, которая уже давно стоит на повестке дня; Мы думаем, что с учетом имеющихся у нас ароматов, он будет особенным. Расширение ассортимента Drift является еще одним приоритетом, и в мае мы запускаем наш первый аромат, созданный совместно с нишевым брендом Scents of Wooden. Это будет первый шаг инициативы совместного творчества, которую мы начали внутри компании, и мы выпустим один аромат для мужчин и один для женщин, каждый из которых основан на нейробиологии — так что у них будут функциональные преимущества, помимо того, что они являются сложными, многослойными игровыми творениями. по идее леса.