Уэйн Лю, директор по развитию и президент Good Corp. в Америке, обсудил самую актуальную тему в сфере красоты: роль искусственного интеллекта в отрасли, во время презентации на форуме красоты WWD в Лос-Анджелесе.
Спустя почти десять лет с момента своего создания и два года после IPO Good Corp. работала с более чем 6500 брендами в сфере красоты. Компания-разработчик программного обеспечения продолжает использовать свои технологии искусственного интеллекта и дополненной реальности, разработанные специально для индустрии красоты в таких областях, как макияж, уход за кожей, ногти, волосы и многое другое.
«Во время внедрения этой технологии мы видим, как бренд чего-то достигает», — сказал Лю. «ИИ изменит индустрию красоты, потому что индустрия красоты делает персонализацию своим высоким приоритетом».
Лю сказал, что клиенты являются основной движущей силой распространения ИИ и что убедить их попробовать новые инструменты не является серьезным препятствием. Более того, он сказал, что 40 процентов потребителей согласны с тем, что «ИИ будет очень полезен». Почти половина потребителей брендов (49 процентов) «слышали об искусственном интеллекте и помогает им делать покупки», а 62 процента покупателей косметики в США заинтересованы в его персонализированных функциях.
Хотя ИИ будет становиться все более важным по мере совершенствования технологий, Лю отметил, что быстрые темпы и расширение эволюции ИИ являются серьезной проблемой. Он предостерег бренды от использования только собственных данных в качестве самосбывающегося пророчества, подчеркнув необходимость смотреть на конкурентов брендов и собирать данные об отрасли в целом.
Концепция Good Corp. в отношении искусственного интеллекта заключается в расширении возможностей не только брендов, но и их клиентов. «Передавая инструменты в руки потребителей, они начнут по-новому определять, что такое красота», — сказал Лю. «Люди будут определять свою красоту, используя продукцию бренда».
Кейт Джонс
Виртуальные примерки Good Corp. стали одним из ее отличительных программных продуктов: в ее библиотеке хранится более 700 000 единиц цифровых цветов. Его инструмент искусственного интеллекта помогает распознавать 90 000 оттенков кожи при взгляде на тональную основу и средства для макияжа. «Пока человеческий глаз может идентифицировать, мы можем это обнаружить», — сказал Лю.
Между тем, сканирование с помощью инструмента анализа кожи компании с камеры телефона пользователя занимает пять секунд: «Продолжительность концентрации внимания поколения Z составляет восемь секунд. Продолжительность концентрации внимания поколения Альфа составляет пять секунд. Если время ответа превышает пять секунд, они исчезают», — отметил Лю.
Инструмент может выявить 14 различных проблем, от морщин до мешков под глазами, за пять секунд, а затем работает с брендами, чтобы порекомендовать продукты и распорядок дня.
Лю сказал, что рост использования искусственного интеллекта постоянно растет, и поделился, что совсем недавно Good Corp. анонсировала инструмент для анализа ухода за волосами. Хотя компания не планирует использовать ИИ в качестве замены бизнес-анализа или обслуживания клиентов, она работает бок о бок с брендами, чтобы помочь повысить производительность.
