ПАРИЖ – Sephora назначила Анку Маролу своим новым глобальным директором по цифровым технологиям, начиная с 12 февраля.
Руководитель станет частью глобальной руководящей команды ритейлера, принадлежащего LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, и будет подчиняться Гийому Мотту, генеральному директору Sephora.
Марола сменит на этой должности Марка Абергеля.
«Sephora — единственный престижный омниканальный ритейлер красоты, который действительно является глобальным. На каждом из 35 рынков, на которых мы работаем, наши клиенты ожидают безупречного, персонализированного и богатого опыта», — сказал Мотт во внутреннем сообщении, полученном WWD.
«Это ключевой фактор нашего успеха, и наши амбиции ясны: мы хотим и дальше радовать наше сообщество лучшими престижными косметическими продуктами и услугами», — продолжил он. «Я убежден, что благодаря своему опыту руководства передовым центром обработки данных LVMH Анка значительно поможет нам в укреплении нашего огромного внутреннего цифрового сообщества, ускорении создания ценности за счет амбициозной стратегии обработки данных и улучшении многоканального опыта наших клиентов».
Марола присоединилась к LVMH в 2014 году и руководила бизнес-аналитикой, обслуживанием клиентов и заказчиков в компании. Компания заявила, что сыграла ключевую роль в консолидации стратегии группы в области данных, внедрении аналитики и искусственного интеллекта по всей цепочке создания стоимости с помощью таких инициатив, как академия данных и исследовательское партнерство со Stanford HAI.
До этого Марола начала свою карьеру в сфере консалтинга и исследований потребителей в GFK. Она окончила HEC Paris со степенью магистра маркетинга и программу для руководителей по искусственному интеллекту Массачусетского технологического института.
«За последние годы мы ускорили наши данные и цифровые возможности, чтобы превратить их в двигатель роста LVMH», — сказал Тони Беллони, управляющий директор группы LVMH. «Анка внесла ключевой вклад в эту трансформацию, создав талантливую организацию и надежную стратегию обработки данных для группы.
«Она работала в тесном сотрудничестве с домами, чтобы использовать эти знания для персонализированного обслуживания клиентов, повышения эффективности всей цепочки создания стоимости и раннего внедрения искусственного интеллекта», — сказал он, добавив, что вскоре будет объявлено о преемнике Маролы.
